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【3·15维权】买房后,这篇文章你要好好看看

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发表于 2017-3-14 09:47 | 显示全部楼层 |阅读模式



  据全国消协受理投诉情况统计,2016年共受理消费者有关房屋建材的投诉28091件,位居投诉榜第五位。
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 房屋质量“八宗罪”
  楼体不稳定;裂缝;渗漏;墙体空,墙皮脱落;门、窗密闭性差、变形;上下水跑冒滴漏;水、电、暖、气的设计位置不合理;公用设施设计不合理,质量不过关

房屋出现质量问题如何维权?
  房屋质量不过关,该如何维权?

途径一:和开发商直接协商

  一、准备好充足的证据和必要的证明材料。
  二、协商时,要阐明问题发生的事实经过,提出合理的要求。可依据法律条文,以达成问题的尽快解决。
  三、要注意时效性。有些问题的解决具有一定的时效性,不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。如果在证据确凿、事实明确的情况下,若开发商还故意推诿、逃避责任,购房者就要果断地采取其它方式来求得问题的解决。
  优点:时间短、效率高,难度系数低,简单易行
  缺点:不易达成,容易扯皮推诿。


途径二:到消费者协会投诉

  协商和解不成,对购房者来说到消费者协会投诉是最优化的。如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为,首先可以向各级消费者协会投诉。购房者可通过
  1 直接登录中国消费者协会官网投诉;
  2 直接到消费者投诉委员会投诉
  3拨打全国消费者维权热线12315
  优点: 消协是权威机构,对侵犯消费者权益的行为有监督力
  缺点: 需要完整的投诉材料,相关证据需非常完善

途经三:找行政主管机关

  根据《消费者权益保护法》第三十四条的规定,消费者和经营者发生争议的,可以向有关行政部门申诉。但注意对于房屋的质量问题,主管机关是人民政府建设行政主观部门和其他有关部门;合同问题,主管机关是工商局。
  优:投诉过程简单易行,方便操作
  缺:对纠纷有调解权,但调解结果无强制执行权


途经四:按原先的约定仲裁

  注意:购房者与开发商达成仲裁协议,是通过仲裁解决争议的前提条件。
  如果双方当事人没有达成仲裁协议,只有一方当事人请求仲裁而另一方当事人已向法院起诉,仲裁机构则不予受理。
  优点:仲裁裁决有强制执行力
  缺点:仲裁需要有仲裁协议,并且双方当事人需要意见一致方可



途径五:到人民法院起诉

  如果购房者手中掌握着开发商侵权事实的充足证据,并且通过一般的调解途径不能解决问题的话,建议购房者请专业律师,就开发商侵权事实向人民法院提起诉讼。
  优点:是最具权威的解决方式,判决结果有强制执行力
  缺点:周期较长,过程较为复杂,购房者有充分准备
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