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新生儿落户跑5趟,还有多少“办证难”在折腾人?

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发表于 2019-1-16 13:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

近日,有媒体报道海南乐东黎族自治县居民邢先生为了给新生儿落户,跑了5趟派出所,甚至被民警要求做亲子鉴定的“折腾”经历,引发广泛关注。13日,海南省乐东黎族自治县公安局在官方微博通报称,已对涉事民警给予通报批评处理,并调离原工作岗位。


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光明观点:
别再让“办证难”折腾民众了

作者:逍亭


给新生儿办户口,原本只需要提供出生证明、结婚证、户口本、身份证等基本材料,就可以在派出所现场办理落户。手续并不繁杂,但邢先生为什么“折腾”了好几次呢?


从第5次办理的曝光视频来看,民警不给办户口的理由是:结婚十多年未生育,怀疑邢先生材料的真实性,所以需要核实。民警直言:“结婚之后马上就生的,一看就是很明确的,但你这种情况时间比较久。”所以,民警此前还建议邢先生去做个亲子鉴定,证明他是孩子的爸爸,孩子是他的孩子。

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然而在第5次到达派出所的时候,民警只核实了住院证明和建档材料就在申请单上签字了,而据邢先生的陈述,这些材料早在两个月前就已经提供。可见,“能不能办”不是问题,关键还是“想不想办”。


近年来,像邢先生这样遭遇“奇葩证明要求”的,不在少数。在政府部门遭遇“门难进、脸难看、事难办”经历的,也是层出不穷。从媒体梳理可以看到:办个结婚证,南宁女孩跑了三趟民政局,硬是因为材料复印不符合要求没办下来;西安市民咨询办理托管班的问题,被四个部门推了三次,最后竟然连居委会的门都进不去。


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尽管有关部门三令五申,接连开展作风问题整治工作和证明事项清理工作,优化政府服务,简化办事程序,但服务窗口人员的官僚主义作风,还是在政府机关和人民群众之间形成了一堵无形的墙,影响了民众对相关服务的满意程度。


这次事件中,涉事民警已经接受批评处理。这也是给政府机关的工作人员提个醒,整风肃纪的高压之下,在社会监督的密集注视之中,不能再摆着“官架子”,刁难办事民众,该用心做实事了


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在态度问题之外,我们也不禁反思,在整个事件过程中,体制机制是否有进一步改进的空间?


在给新生儿办理落户时,审慎对待落户材料本是件好事,但核实工作不是坐在办公室里收材料和审材料,一句简单的“你去做个亲子鉴定”,就将公职人员的调查工作简单地转嫁给了民众,也再次闹出了“证明你妈是你妈”的奇葩现象。


所谓“核实情况”,不能将相应成本全部转嫁给民众,部门之间的信息贯通了没有?不同部门机制衔接上了没有?恐怕这是在处理相关当事人之外,应该进一步考量的。



内容来源:光明日报客户端


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