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日志

代理一起残疾人法律援助案件有感

已有 148 次阅读2018-1-12 22:52

代理一起残疾人法律援助案件有感
      2018年1月9日下午,在杭州市上城区人民法院第十法庭,本人作为法律援助律师代理的一起一般人格权纠纷案,终于在法庭的主持下,原被告双方达成了调解协议:被告承诺在调解书生效三日内,向原告公开赔礼道歉,消除影响,恢复名誉,并赔偿原告精神损失费1000元。
      2017年12月前后,某小区残疾人潘某某通过熟人找到我,述说其所在小区物业管理公司,管理混乱,存在诸多问题。大多数业主抱着多一事不如少一事的处事态度,对物业公司的问题睁一眼闭一眼,放任不管。但潘某某就是不信邪,他一再向物业公司提出意见,在得不到应有的回应和态度后,潘某某被迫用自己的手机公开向杭州市市长电话12345投诉,结果市有关部门责令物业公司立即整改,使存在的问题一一得到了解决。
      按常理残疾人潘某某的行为应该得到支持和表扬,但是物业公司在整改之后,却在情况说明中公开指责潘某某长期不交纳物业费、水费,还诋毁物业公司。这一指责与事实不符,因为杭州市政府对残疾市民与低保困难户有专门的福利政策,可以免交物业费,对此,物业公司是清楚的,因为过去多年一直是这样的。为何偏偏在潘某某投诉后,物业公司才公开指责潘某某?因此,对潘某某的人格权形成了损害,使不明真相的社区业主对潘某某的社会评价降低。
      针对这一事实,潘某某请所在小区社区和建设局物业管理科出面协调双方,要求物业公司当面赔礼道歉,一直未能协调好,无奈之下,才求助司法途径维权。听了潘某某的陈述,我义无反顾地接受了潘某某的请求,在杭州市上城区法律援助中心指派浙江沁地律师事务所承担对潘某某的法律援助委托后,我接受了对潘某某提供法律援助的任务。
      在做好充分的各项准备工作后,本人着手进行了到法院立案、提交相关证据材料,准备代理词等诉讼工作,1月9日下午2时30分准时开庭后,在法庭上作为代理律师,我围绕本案事实,陈述了我们应当尊重和帮助残疾人,树立尊重残疾人、帮助残疾人光荣的社会风尚。对残疾人潘某某热心公益,关心小区业主利益,敢于向物业公司提出意见,并向有关部门投诉的精神,应当持欢迎、支持和鼓励的态度。作为物业公司认真整改自己存在的问题,是应该的,作为服务型企业,搞好服务工作是起码的,潘某某向政府部门投诉,从根本上讲是对物业公司的帮助,而不是与物业公司过不去。物业公司对潘某某恼羞成怒,公开抹黑的做法,是非常不应该的。希望物业公司能够切实纠正错误,公开向潘某某赔礼道歉,消除影响,恢复名誉,并赔偿原告潘某某精神损失费。
      我的意见得到了主审法官的支持,物业公司也认识到了自身存在的错误,当庭多次向潘某某赔礼道歉,并承诺在小区公开张贴公告,承认物业公司的错误,为潘某某消除影响,恢复名誉。从实现双方和解,案结事了的愿望出发,经过审判法官的主持,最终双方达成了调解协议。
      对于这样一个结果,残疾人潘某某表示非常满意,对本人提供的法律援助,表示衷心的感谢!作为律师我想残疾人同样是我们社会的平等的一员,他们的人格尊严一样需要得到应有的尊重,对他们提出的意见建议,当然包括各种投诉,不管是个人、公司、企业、社会团体还是政府机关,都要应当认真倾听,对正确的,就要虚心接受,认真整改。对与事实有出入的,也应当抱着“有则改之,无则加勉”的态度,而不能像物业公司这样采取无端指责和抹黑的做法,去侵害残疾人的人格尊严。

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